A prestação de serviços exclusivos e personalizados é um grande diferencial. E isso Inclui uma ótima recepção, não importa a área ou o setor de atuação. Em uma pousada, num hotel cinco estrelas, em resorts ou spas, o tipo de recepção dá o tom da hospedagem e, muitas vezes, serve para revelar o atendimento especial reservado a determinados hóspedes. Nos cruzeiros marítimos, o recepcionista é quase onipresente e nos eventos torna-se um guia seguro e confiável. Já em clínicas, hospitais e serviços de saúde, além de informar e orientar, cabe a ele aliviar um pouco a tensão natural do paciente e de seus familiares. Sou recepcionista apresenta cada um desses ambientes, com suas rotinas, técnicas e procedimentos.
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US$25.50
Características
Autor:
Editora Senac São Paulo
ISBN:
9786555362633
Editora:
Senac São Paulo
Ano de publicação:
2016
Capa:
Brochura
Subtítulo:
Técnicas, tendências e informações para o aperfeiçoamento profissional
No de páginas:
112
Língua:
Português (Brasil)
Dimensões:
16.5 x 16.5
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